Política de envío

1. Zona de entrega

Realizamos entregas exclusivamente en España, incluidas las islas y las direcciones que presentan condiciones especiales de acceso.

2. Gastos de envío

Todos los productos de nuestra tienda cuentan con envío gratuito dentro de España, sin cargos adicionales por transporte.

Antes de finalizar la compra, el cliente podrá consultar el importe total del pedido, incluidos los impuestos correspondientes.

3. Tiempo de procesamiento del pedido

Tras la confirmación del pago, el procesamiento de los pedidos suele completarse en un plazo de 7 días laborables.

Durante esta fase realizamos las siguientes tareas:

• Comprobación de los datos del pedido.

• Revisión del estado y la calidad de los muebles.

• Embalaje y protección de los artículos.

• Preparación del paquete para su expedición.

Plazo límite de procesamiento:

• Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 16:30 comenzarán a procesarse el mismo día.

• Los pedidos realizados a partir de las 16:30 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

• Los pedidos recibidos durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

El inicio del procesamiento no implica que el pedido se envíe ese mismo día.

4. Método de envío y plazo de entrega

Todos los pedidos se transportan mediante el servicio de envío estándar dentro de España.

El plazo estimado de entrega es de 3 a 9 días laborables desde la expedición, una vez finalizada la preparación del pedido y entregado el paquete al transportista.

Las condiciones meteorológicas, las características de acceso al domicilio, las incidencias del transporte y los días festivos pueden ocasionar retrasos en la entrega.

5. Seguimiento del envío

Cuando el pedido haya sido enviado, facilitaremos los datos de seguimiento mediante el correo electrónico indicado durante la compra.

El cliente podrá comprobar el recorrido y el estado del paquete utilizando el número de seguimiento o el enlace proporcionado.

Si necesita información adicional sobre el envío, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente.

6. Información de contacto

Correo electrónico: relationship@salenvohaus.com

Teléfono: +81 (801) 385 44 74

Horario de atención al cliente: de lunes a viernes, de 08:30 a 16:30.

Dirección: 24-23-2 HIGASHITERAO NAKADAI, TSURUMI-KU, YOKOHAMA, KANAGAWA 230-0017, JAPÓN

Zona de entrega: España